Gyakori kérdések

FIZETÉSI MÓDOK – BANKKÁRTYÁS FIZETÉSRE VAN LEHETŐSÉG?

A bankkártyás fizetésre jelenleg nincs lehetőség webáruházunkban, az oldalon található termékeket utánvétellel, előre utalással vagy személyesen üzleteinkben lehet megvásárolni. A bankkártyás fizetési lehetőség minden üzletünkben elérhető, az üzleteink menüpontban nézze meg melyik található Önhöz a legközelebb.


REGISZTRÁCIÓ – KÖTELEZŐ REGISZTRÁLNI A VÁSÁRLÁSHOZ?

A vásárlóinknak biztosítjuk a lehetőséget, hogy regisztrálhassanak az oldalon, de az oldalunkon történő vásárlásnak nem alapfeltétele. A regisztrációt egyszer kell elvégezni, így a következő vásárlásainál már nem szükséges újra megadni az adatait, azok automatikusan kitöltésre kerülnek, ezzel is időt spórolva Neked.


KISZÁLLÍTÁS - MI A TEENDŐ, HA MÉGSEM KAPOM MEG AZ ÁLTALAM MEGRENDELT ÁRUT HATÁRIDŐN BELÜL?

Érdeklődj ügyfélszolgálatunknál a shop@monarchy.hu e-mail címen, vagy a +36-30/942-1798  telefonszámon. Kérjük, vedd figyelembe, hogy a kiszállítás ideje a csomag futárszolgálatnak való átadását követően 1-3 munkanap.


TERMÉK - MI A TEENDŐ, HA A MEGRENDELT ÁRU MÉRETE, SZÍNE NEM MEGFELELŐ?


Ha a megrendelt áru nem megfelelő, lehetőség van a termék cseréjére, annak visszaküldésére (részletek az ÁSZF menüpontban). Az átvételt követően, lehetőleg 3 munkanapon belül vedd fel velünk a kapcsolatot a shop@monarchy.hu  email címen, vagy a +36-30/942-1798 telefonszámon.


KISZÁLLÍTÁS - A MEGRENDELT ÁRUT KÜLFÖLDI CÍMRE IS KÉRHETEM?


A webáruházunkban található termékeket csak magyarországi címre áll módunkban kiszállítani, a külföldi szállítási címmel beérkező rendeléseket nem áll módunkban teljesíteni.


KUPONKÓD - HOGYAN HASZNÁLHATOM FEL?


A vásárlás véglegesítése előtt, a kosár tartalma alatti mezőbe írd be a kuponkódot a kedvezmény aktiválásához. Ezután a jobb oldalon láthatod a kedvezmény mértékét. A kedvezmény a szállítási költségre nem vonatkozik és más kedvezményekkel nem összevonható. A kupon a megjelölt érvényességi ideig használható fel.


Amennyiben nem találsz választ kérdésedre, kérjük vedd fel velünk a kapcsolatot a shop@monarchy.hu címen vagy a +36-30/942-1798 telefonszámon.